平素より東急ステイへ格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

2020年3月24日付にて、東京オリンピック・パラリンピックの1年程度の延期が決定したことを受け、2020年7月1日～9月6日宿泊分の都内18店舗へのご予約について、弊社では以下の通りに対応致します。

・当社公式ホームページ、及び各予約サイトからのご予約について、キャンセルを希望されるお客様につきましては、プランのキャンセル規定に関わらず返金対応致します。

・キャンセルを希望されるお客様につきましては、必ずご予約の店舗へお電話、又はメールにてご連絡頂きますよう御願い致します。

尚、延期となった五輪期間の予約受付開始時期につきましては、延期日程の確定後に改めて当社公式ホームページにてご案内致します。

ご利用のお客様へはご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解下さいますよう御願い申し上げます。

東急ステイサービス株式会社